Universidad La Salle · Planificación de Campañas Digitales

Trabajo grupal de exposición · Parte 1: Diagnóstico de una empresa

Carrusel Infantil

Desde 1992

Diagnóstico de marca, mercado y consumidor de un colegio privado de inicial y primaria en Paucarpata, Arequipa

CEGNE CARRUSEL INFANTIL · RUC 20272483141 · CIIU 8510 · ACTIVO · HABIDO
Grupo 1Jhordan Huamani HuamaniJorge Ortiz CastañedaMiguel Flores Leon
DocenteKarina Rondon Gamarra
Exposición10/10/202610 min + 5 min de preguntas

3.1 – 3.2 · Empresa real y evidencia · 3 pts

Carrusel existe y trabaja. Lo que falta es que se note desde afuera

9 evidencias con fecha y captura · Anexo A
5Cumplen
1En parte
3No cumplen
RUC 20272483141 CIIU 8510 ACTIVO HABIDO
1992autorización del inicial; primaria desde 1993
42estudiantes de primaria en el Padrón MINEDU
6 · 7secciones y docentes de primaria

3.3 – 3.4 · Misión, visión y sector · 3 pts

Misión y visión correctas, pero cualquier colegio podría firmarlas

Misión · una oración de 52 palabras

«La IEP Carrusel Infantil garantiza un servicio educativo de calidad, promueve la participación de la familia y comunidad, para contribuir con el desarrollo integral de los niños y niñas…»

Visión · horizonte 2027

«Al 2027 la IEP Carrusel Infantil será una institución educativa de nivel primaria reconocida, por la comunidad local, por haber logrado desarrollar niños y niñas autónomos, creativos, críticos, solidarios…»

Fuente: documento «Información adicional», entregado por la coordinadora tras la entrevista del 07/10/2026. No se publica en la web ni en redes.

¿Son claras?Media

Dicen qué hacen y para quién, pero no dónde ni con qué resultado. La misión es una sola oración de 52 palabras.

¿La diferencian?Baja

«Calidad» y «desarrollo integral» los usa cualquier colegio. Lo distintivo (aulas de 6 a 10, inglés 5 h, robótica, ajedrez) no aparece.

¿Se ven en digital?Baja

No están en Facebook ni en la web: solo se comunican en reuniones con padres y en la matrícula.

Propuesta para la Parte 2: actualizar la visión, que vence en 2027 y omite el inicial, y decir lo que sí distingue a Carrusel.

Sector y rubro Sector terciario CIIU 8510 · preescolar y primaria Educación básica privada Modelo B2C Venta: local, teléfono, Messenger y WhatsApp

3.5 · Diagnóstico de marca · 3 pts

La marca real es mejor que la marca visible

Posicionamiento · valoración cualitativa del grupo
valores y tradición innovación: inglés y tecnología red o colegio grande pequeño y personalizado
Futura Schoolsred · bilingüe y tecnología
San Sebastiánvalores · religioso
Santa María de Belénvalores y ciencia
Carrusel Infantilvalores · 42 alumnos
Si comunicara su ofertainglés 5 h, robótica, ajedrez
Existencia y legalidadFuerteSUNAT activo y habido; autorizaciones de 1992 y 1993
Oferta y precioFuerteOferta documentada en el Boletín; S/ 380 al mes, sin cuota de ingreso
ReputaciónMejorable4,8 ★, pero solo 6 reseñas en Google y 0 opiniones en Facebook
AtenciónMejorableRespuesta en 9 h 19 min; atención principal presencial, de 8:00 a 15:00
Identidad y consistenciaMejorable2 páginas de Facebook, 8 nombres y 3 teléfonos
Experiencia digitalCríticoWeb caída (la coordinación no lo sabía), 73 días sin publicar, 0 anuncios
Visibilidad y demandaCrítico49 y 59 seguidores; la marca no tiene búsquedas medibles en Google
La marca visible: sus dos páginas de Facebook 49 seguidores 59 seguidores 2 páginas8 nombres3 teléfonos Última publicación: 28/07

3.5.4 y 3.6.3 · Oferta y precio frente a la competencia

Precio accesible para lo que ofrece, con las aulas más pequeñas de su competencia

Pensión mensual
Mediana de Paucarpata114 colegios privados · 2025S/ 280
Santa María de Belén2025S/ 300
Carrusel Infantil2026 · sin cuota de ingresoS/ 380
San Sebastián2025S/ 550Carrusel: −31 %
Futura Schools2025S/ 590−36 %
S/ 4 180

al año en Carrusel: matrícula y 10 pensiones de S/ 380, sin cuota de ingreso

Pensiones 2025 que los colegios reportan a Identicole (MINEDU), consultadas en comoes.pe el 10/10/2026. Carrusel: Boletín 2026 (Fig. A-7 y A-8). La competencia no publica matrícula ni cuota de ingreso.

Alumnos por aula de primaria
Carrusel Infantil≈ 7
Santa María de Belén≈ 15
San Sebastián≈ 20
Futura Schools≈ 32

Es su diferenciador más claro y también la objeción más frecuente: «es muy pequeño» (Anexo B, P23).

Padrón MINEDU al 05/01/2026: 42, 88, 119 y 190 estudiantes, repartidos en 6 grados.

3.6.1 – 3.6.2 · Tamaño, tendencia y estacionalidad · 3 pts

Las familias deciden en febrero, pero la competencia empieza a captar en junio

EneFebMarAbrMayJunJulAgoSetOctNovDic
Matrícula de alumnos nuevosBoletín 2026 · 26/01 al 27/02
Pico anual de búsquedasGoogle Trends · fines de febrero e inicios de marzo
«Admisión 2027» de la competenciaBiblioteca de anuncios · desde el 17/06
Hoy · 10/10/2026
97,3 %

de asistencia escolar en primaria en 2025: mercado maduro

INEI, 2026

1,7

hijos por mujer en el Censo 2025: menos niños cada año

RPP, 2026

148 064

habitantes en Paucarpata, según el Censo 2025

El Búho, 2026

80 %

de los colegios particulares de Arequipa cobra menos de S/ 400

Encuentro, 2025

Paucarpata: 100, el primer lugar

La coordinadora confirma que enero y febrero concentran las consultas, visitas y matrículas (Anexo B, P17).

3.6.3 – 3.6.4 · Competencia y saturación publicitaria

Solo Futura Schools anuncia; el resto compite sin publicidad

Facebook
Carrusel Infantil
Futura Schools Paucarpata
Colegio San Sebastián
IEP Santa María de Belén
Pensión mensual
S/ 3802026 · sin cuota de ingreso
S/ 5902025
S/ 5502025
S/ 3002025
Propuesta de valor
Aulas de 6 a 10, inglés 5 h, robótica, ajedrez y psicología
Bilingüe, tecnología y aprendizaje activo; red de 10 colegios
Educación integral con enfoque religioso: «¡Vive Intenso!»
Educación en valores y ciencia
Seguidores
49 y 592 páginas
≈ 1 800 miembrosgrupo público
≈ 3 600publicó hace 1 día
864última publicación 24/08
Anuncios activos en Meta
0
≈ 22de la página de la red
0
0
Google Maps
4,8 ★ · 6 reseñas
Sin calificación visible
4,4 ★ · 27 reseñas
Sin reseñas

Facebook sin iniciar sesión y Biblioteca de anuncios de Meta (Perú, anuncios activos), 09 y 10/10/2026 (Fig. A-29 a A-39). La página de la sede de Futura tiene 0 anuncios; los ≈ 22 son de la página de la red. La coordinadora coincidió con esta selección de competidores (Anexo B, P16).

Biblioteca de anuncios · 10/10/2026 ≈ 22 de la red Futura ≈ 17 anuncios de colegios Carrusel: 0 anuncios (Fig. A-29)

3.7 · Diagnóstico del consumidor · 3 pts

La familia compara precio, vacantes y trato, y descarta lo que no puede comprobar

Quién decide

Madre o padre de 25 a 44 años, de Paucarpata y alrededores, con hijos de 3 a 11 años

  • Comercio, microempresa, servicio público, profesionales y técnicos
  • Busca una pensión de S/ 300 a 500
  • Pregunta primero por el precio y si hay vacante (P22)
≈ 60 %

de las familias nuevas llega por recomendación (Anexo B, P18)

Dolores

«No encuentro información para comparar» Dato

«Temo cobros inesperados o aumentos» Dato

«¿Mi hijo estará seguro y bien tratado?» Dato

Deseos

Trato cercano y atención personalizada Entrevista

Inglés y habilidades para el futuro Dato

Formación integral: arte, deporte y tecnología Dato

Objeciones

«Es muy pequeño» Entrevista

«No tiene secundaria»: principal motivo de retiro Entrevista

«¿Sigue abierto? No veo nada reciente» Dato

Nivel de conciencia y audiencia
  1. 5Lista para decidirCaliente
  2. 4Conoce la marcaTibia
  3. 3Compara colegios, no conoce CarruselFría
  4. 2Sabe que debe elegir colegioFría
  5. 1No piensa en cambiarFuera

Hoy la mayoría está en los niveles 2 y 3: la audiencia fría de la Parte 2.

3.8 · Conclusión del diagnóstico · 2 pts

Una buena oferta que las familias no pueden encontrar ni comparar

Problema u oportunidad, en una oración

Convertir en consultas y matrículas medibles una oferta diferenciada y de precio accesible que hoy las familias de Paucarpata no pueden encontrar ni comparar, justo cuando la competencia ya promociona la admisión 2027.

FFortalezas

  • Aulas de 6 a 10, inglés 5 h, robótica y ajedrez
  • S/ 380 sin cuota de ingreso: 31 % a 36 % menos que la oferta comparable
  • 4,8 ★ y ≈ 60 % de familias nuevas por recomendación

DDebilidades

  • Web caída, 73 días sin publicar y 0 anuncios
  • 8 nombres, 2 páginas y 3 teléfonos
  • Sin secundaria y consultas sin registro

OOportunidades

  • Admisión 2027 abierta; pico de búsqueda en febrero y marzo
  • En su nicho de precio solo anuncia Futura Schools
  • Aforo de 52 y 42 alumnos: crece sin invertir en local

AAmenazas

  • Futura: red de 10 colegios y ≈ 22 anuncios activos
  • Mercado maduro: fecundidad de 1,7
  • Mediana distrital de S/ 280: familias sensibles al precio

3.8 · Pregunta docente

Con S/ 5 000, lo primero es medir el embudo

Pregunta

Si la empresa invirtiera S/ 5 000 en una campaña de leads, ¿qué dato revisaríamos primero y por qué?

El embudo real (consultas, visitas y matrículas) junto con las vacantes reales de 2027. Hoy no se registra (Anexo B, P30).

Consultas?
Visitas?
Matrículas?
Vacantes 2027: similares a 2026 2026: 12 regulares + 7 NEE Meta: llenar 52 plazas (hoy 42)
Por qué primero ese dato: cuánto puede costar una matrícula
Costo por matrículaMatrículas con S/ 5 000De 12 vacantes
S/ 41712100 %
S/ 1 000542 %
S/ 2 500217 %
S/ 4 1801,2Equilibrio del primer año

Cada alumno deja S/ 4 180 el primer año. La institución podría destinar S/ 200 a 500 al mes: S/ 5 000 equivalen a 10 a 25 meses de su presupuesto (Anexo B, P33).

Primer paso de la Parte 2: registrar cada consulta y su origen antes de invertir en anuncios.

¡Gracias!